när formulären styr

- Hej sJ, det är såhär att jag ska åka från stockholm till skara. Jag är synskadad och skulle behöva lite ledsagningshjälp.
- Jaha, då ska vi se, var behöver du hjälp då?
- Ja, först i Stockholm, på t-centralen, jag vill bli mött nere på perongen...
- Nej, det går inte, vi kan bara möta folk utanför tunnelbanespärrarna.
- hm, Det är ju det att jag som sagt är synskadad och jag hittar inte så bra på t-centralen, det är ju bland annat därför jag behöver en ledsagare.
- tystnad
- Ok, deet ordnar sej säkert, men vilken tid ska vi säja, det tar ju ungefär tio minuter att gå till tåget, men för att vara på den säkra sidan, jag kan ju gå vilse när jag letar efter ledsagaren, så kanske vi ska säja 20 minuter före det blir...
- Nej, det går inte, du måste vara här en halvtimme innan.
- men det kommer jag nog inte att hinna och det behövs ju inte heller, som sagt, tar det ju bara tio minuter att gå från tunnelbanan till tågen.
- enligt det här formuläret måste du komma en halvtimme innan det går inte att skriva nån annan tid.
- ok, det ordnar sej väl... och så behöver jag hjälp att byta mellan tåg och buss i skövde.
- men det går inte, för det är länstrafiken som kör den bussen, så det kan inte jag boka.
- ojdå, det blir lite dumt, du vet, jag ska ju till skara och jobba... Men om du bara bokar nån som kommer tilltåget och möter mej, så kanske jag kan prata med den där och då.
- Ja, det går bra, då står det här att ni ska ses utan för första vagnen i tåget.
- du, det kan vara jättesvårt när man inte ser att ha koll på vad som är fram och bak på ett stillastånde tåg, du har ju skrivit upp vilken vagn jag sitter i, kan vi inte mötas utanför den?
- Nej, i det här formuläret kan jag bara fylla i att ni ska ses längst fram i tåget, du får väl fråga tågmästaren så hjälper han dej.
- Jamen... du vet, JAG ÄR BLIND! Jag kommer inte att kunna hitta nån tågmästare, om han inte är försedd med nåt pipljud eller så.
- tystnad
- ok, det ordnar sej väl, ja sen när jag ska tillbaks till stockholm, då ska jag byta från tåg till tåg i göteborg.
- Ja, och där är det 47 minuters väntetid, så då måste jag dela upp ledsagningsuppdraget, först nån som hämtar dej vid tåget,
- längst fram då va?
- Just det, och som följer dej till väntsalen, sen en som hämtar dej i väntsalen och följer dej till tåget.
- verkar krångligt, kan man inte bara säja det när man träffar ledsagaren.
- Nej, enligt det här formuläret måste jag göra såhär.
- puh, det här tar lång tid, och dyrt blir det också, för mej alltså, men nu är det bara en sak kvar och det är att jag skulle behöva en ledsagare i stockholm också, som hämtar vid tåget...
- ok, och vart ska du sen?-
- Jo, jag hade tänkt... äh, förresten glöm det, det blir för krångligt